He vuelto!!! Después de un tiempo perdido... estoy de nuevo aquí y seguimos por Montreal!! 5 meses...
Bueno que me desvío del tema de la entrada!
Yo, Toni, me considero bebedor de café he dicho. Desde hace una par de semanas las cadenas de café que hay por aquí: Tim Hurtons, Second Cup, Van Houte etc etc comenzaron ciertas estrategias de CRM. Son lugares que por lo normal y por aburrimiento siempre están llenos de gente, por lo que no tienen esa "necesidad" de CRM.
Yo como tal consumidor estaba feliz, cupones que cada 6 cafés te regalan más café o similares, tickets con cupones para sorteos, rascas con premios inmediatos... que raro, que de la noche a la mañana comenzaran estas campañas para satisfacción del cliente, lo cual no debería comenzarse en ningún punto si no debería ser desde el principio, todo el tema CRM, admitiremos que pueden haber promociones puntuales.
Ahí queda eso por un lado, por otro lado hace unos días vi la noticia, 40 aniversario del Starbucks, cambio de logo y ataque al nuevo mercado asiático. Por esta apuesta Starbucks va a modificar levemente su logo, el cual no tiene nada que ver con el producto que vende, o una sirena bebe café en el mar??? bueno, según Bob Esponja si... por lo que nuevo logo... nuevas tazas, termos, etc hay que renovar!!!
También se han puesto a vender un café especial por el aniversario compuesto por los mejores cafés del mundo... especial????? no sigo por tema packaging.
Si unimos "gran aniversario" del número uno del café en NorteAmerica y las estrategias de CRM de los competidores, pensar cada uno lo que quiera pero yo apuesto a lanzamiento estas estrategias para quitar protagonismo al aniversario del Starbucks, pero yo como buen brand addicted continuaré con la sirenita verde!!
